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Service-Unterstützung
  • Remote-Service-Support
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    Remote-Service-Support

    Technischer Online-Support

    Datenanalyse aus der Fernüberwachung

    Remote-Software-Upgrade

  • Serviceunterstützung vor Ort
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    Serviceunterstützung vor Ort

    Fehlerdiagnose vor Ort

    Produktaustausch vor Ort

    Austausch von Ersatzteilen vor Ort

    Software-Upgrade vor Ort

  • Tiefgreifende Unterstützung bei der Fehlerbehebung
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    Tiefgreifende Unterstützung bei der Fehlerbehebung

    Bei schwierigen Problemen, die noch nicht vollständig gelöst sind, kümmern sich die Experten des R&D-Zentrums darum.

Dienstleistungen
Service-Eigenschaften
  • Service-Eigenschaften
  • Bequemlichkeit
    Mehrere Kanäle wie Hotline, Website, Mailbox und Filialtelefon zur Annahme von Kundenfragen.
  • Fachmann
    Kostenloser technischer Online-Support zusammen mit dem Garantieservice. Unsere Ingenieure bieten das lebenslange Servicemanagement.
  • Gesichert
    5 Jahre Gewährleistungsfrist ab Auslieferung ab Werk, verlängerbar.
  • Rücksichtsvoll
    Besuchen Sie Kunden innerhalb von 72 Stunden, sorgen Sie für die Kundenerfahrung und stellen Sie die normale Verwendung der Produkte sicher.
  • Schnelle Lieferung
    Ersatzteile aus dem Werk und dem lokalen Lager in Übersee unterstützen eine schnelle Lieferung für den Reparaturzweck rechtzeitig.
  • Vertrauenswürdig
    Erstellen Sie einen professionellen Analysebericht zu Produktproblemen, verhindern Sie versteckte Gefahren in der Szene und bieten Sie Sicherheitsdienste an.
Serviceprozess

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